Μελέτη Περίπτωσης

Ενοποίηση eCommerce, SOFT1 ERP και 3PL για Αυτοματοποιημένη Διαχείριση Παραγγελιών

Πελάτης

SALES PER MINUTE SPM NETWORK ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥΧΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ

Λύσεις

SOFT1 Cloud ERP

Έτος Ολοκλήρωσης

—

75Μείωση λαθών στην καταχώρηση παραγγελιών

65Μείωση χρόνου ανανέωσης διαθεσιμότητας

Η Πρόκληση: Η SPM δραστηριοποιείται έντονα στο ηλεκτρονικό εμπόριο και αναπτύχθηκε σε πολλαπλά κανάλια πώλησης. Η συνεργασία με εξωτερικό συνεργάτη logistics δημιούργησε αυξημένες απαιτήσεις σε οργάνωση, συγχρονισμό και ταχύτητα εκτέλεσης των λειτουργιών. Παράλληλα, η διαχείριση παραγγελιών, η ενημέρωση αποθεμάτων και η τιμολόγηση γίνονταν σε ξεχωριστά συστήματα, με αποτέλεσμα περιορισμένη εποπτεία και υψηλό χειροκίνητο φόρτο εργασίας.

Η Αρχιτεκτονική Λύση

Πλήρης ενοποίηση eCommerce και SOFT1 ERP μέσω ανάπτυξης web services και custom διασυνδέσεων, ώστε κάθε νέα παραγγελία να καταχωρείται αυτόματα και άμεσα.

Συγχρονισμός αποθεμάτων μέσω αυτοματοποιημένων διαδικασιών για συνεχή και αξιόπιστη ενημέρωση της διαθεσιμότητας προϊόντων σε όλα τα κανάλια.

Αυτοματοποιημένη διασύνδεση με τον 3PL συνεργάτη, μειώνοντας σημαντικά τους χρόνους επεξεργασίας και αποστολής των παραγγελιών.

Αυτοματοποιημένη τιμολόγηση και αποστολή παραστατικών, για ταχύτερη εξυπηρέτηση και καλύτερη εμπειρία πελάτη.