Πίσω στα έργα
Μελέτη Περίπτωσης

Ψηφιακός Μετασχηματισμός της Eurocatering με Έξυπνη Διαχείριση Παραγγελιών και Διανομής

Πελάτης

EUROCATERING AE ΕΜΠΟΡΙΑΣ ΕΙΣΑΓΩΓΩΝ ΕΞΑΓΩΓΩΝ ΔΙΑΚΙΝΗΣΗΣ ΜΕΤΑΠΟΙΗΣΗΣ ΚΑΙ ΤΥΠΟΠΟΙΗΣΗΣ ΑΓΡΟΤΙΚΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Λύσεις

SOFT1 Cloud ERPSOFT1 Cloud CRM

Έτος Ολοκλήρωσης

—

45Μείωση χρόνου τηλεφωνικών κλήσεων
70Ικανοποίηση πελατών
Η Πρόκληση: Η Eurocatering αναγνώρισε την ανάγκη για περαιτέρω ενίσχυση της αποδοτικότητας στη διαχείριση τηλεφωνικών παραγγελιών, καθώς και για καλύτερη ενοποίηση των διαδικασιών παραγγελιοληψίας, λογιστικής και διανομής, οι οποίες λειτουργούσαν μέσω διακριτών συστημάτων. Παράλληλα, εντοπίστηκαν σημαντικές ευκαιρίες για βελτιωμένη εποπτεία του κόστους παραγωγής και των αναλώσεων, με στόχο την ενίσχυση του ελέγχου και τη λήψη πιο τεκμηριωμένων και στρατηγικών αποφάσεων.

Η Αρχιτεκτονική Λύση

SOFT1 & CTI - Άμεση αναγνώριση πελατών και γρήγορη καταχώρηση παραγγελιών.
Αυτοματοποιημένες διαδικασίες, ακρίβεια στα οικονομικά δεδομένα και ενοποίηση λειτουργιών.
Έξυπνη δρομολόγηση παραγγελιών. Βελτιστοποίηση διαδρομών και αποτελεσματική ανάθεση για τον στόλο.
Παρακολούθηση παραγωγής & αναλώσεων. Σαφής εικόνα κόστους και απόδοσης για πιο στοχευμένες αποφάσεις.

Μέσα & Επισκόπηση