SOFT1 Cloud CRM
Οι σχέσεις με τους πελάτες δεν χτίζονται σε Excel και σκόρπια email, αλλά σε ένα ενιαίο, ενημερωμένο και προσβάσιμο από παντού σύστημα. Το SOFT1 Cloud CRM συγκεντρώνει όλη την πληροφορία πελάτη στο cloud – επαφές, ιστορικό επικοινωνιών, ευκαιρίες πώλησης, δράσεις marketing – ώστε η ομάδα σας να δουλεύει οργανωμένα και να πουλάει περισσότερο, από όπου κι αν βρίσκεται.
Τι κάνει στην πράξη
Αποχαιρετήστε τα ατελείωτα spreadsheets και τα χαμένα email που κατασπαταλούν τον πολύτιμο χρόνο της ομάδας σας. Το SOFT1 Cloud CRM είναι η σύγχρονη λύση που μεταμορφώνει τον τρόπο με τον οποίο διαχειρίζεστε τις σχέσεις με τους πελάτες σας, φέρνοντας κάθε πληροφορία σε ένα ενιαίο, ασφαλές και πλήρως προσβάσιμο από παντού περιβάλλον cloud.
Το σύστημά μας συγκεντρώνει αυτόματα και οργανώνει κάθε σημείο επαφής: επαφές, ιστορικό κλήσεων και email, ευκαιρίες πώλησης σε διάφορα στάδια, δράσεις marketing και ανατροφοδότηση πελατών. Αντί να αναζητάτε πληροφορίες σε πολλαπλά αρχεία, η ολόκληρη εικόνα του πελάτη είναι διαθέσιμη με ένα κλικ, εξασφαλίζοντας ότι κάθε μέλος της ομάδας – από το τμήμα πωλήσεων και το marketing έως την εξυπηρέτηση πελατών – δρα με πλήρη γνώση και συνέπεια.
Οι βασικές δυνατότητες περιλαμβάνουν:
- Κεντρική Βάση Δεδομένων Πελατών: Όλες οι επαφές και οι λεπτομέρειές τους σε ένα σημείο.
- Παρακολούθηση Ευκαιριών Πώλησης: Οπτικοποίηση του pipeline, πρόβλεψη εσόδων και διαχείριση σταδίων.
- Αυτοματοποιημένες Ροές Εργασίας: Ρουτίνες για follow-up, ειδοποιήσεις και αναφορές.
- Ενσωμάτωση Εργαλείων: Σύνδεση με email, ημερολόγια και άλλα εργαλεία που χρησιμοποιείτε ήδη.
- Αναλυτικές Εικόνες & Reports: Μετρήσεις απόδοσης σε πραγματικό χρόνο για ενημερωμένες επιλογές.
Με το SOFT1 Cloud CRM, η ομάδα σας αποκτά τη δυνατότητα να δουλεύει οργανωμένα και αποτελεσματικά, ανεξάρτητα από τη φυσική της θέση. Οι πωλητές μπορούν να ενημερώνουν ευκαιρίες από το χέρι, οι διαχειριστές να παρακολουθούν την πρόοδο από οποιοδήποτε device και όλοι να συνεργάζονται χωρίς εμπόδια. Το αποτέλεσμα; Ταχύτερο κλείσιμο συμβολαίων, βελτιωμένη εμπειρία πελατών και αυξημένα έσοδα.
Επιλέξτε μια λύση που δεν απλώς αποθηκεύει πληροφορίες, αλλά δημιουργεί πραγματική συνέργεια μεταξύ των τμημάτων της επιχείρησής σας. Το SOFT1 Cloud CRM είναι το εργαλείο που θα μετατρέψει τα δεδομένα σας σε στρατηγικό πλεονέκτημα και τις σχέσεις με τους πελάτες σας σε μακροπρόθεσμες συνεργασίες.
Βασικά χαρακτηριστικά
- Ολοκληρωμένη διαχείριση πελατών και επαφών σε μία ενιαία πλατφόρμα, με πλήρη ιστορικό για κάθε account.
- Cloud πρόσβαση από παντού, μέσω web και mobile, με χρήση της εφαρμογής SOFT1 360 για πωλητές και στελέχη εν κινήσει.
- Κεντρική εικόνα πελάτη (360° view) με επικοινωνίες, προσφορές, παραγγελίες, τιμολόγια και υποστήριξη σε ένα σημείο.
- Διαχείριση sales pipeline και ευκαιριών, ώστε να έχετε ξεκάθαρη εικόνα για deals, στάδια και προβλέψεις πωλήσεων.
- Αυτοματοποιημένες ροές πωλήσεων και marketing (ενέργειες follow‑up, υπενθυμίσεις, καμπάνιες), για να μη “χάνεται” καμία ευκαιρία.
- Real‑time dashboards και reports για απόδοση ομάδας, στόχους, δραστηριότητες και αποτελέσματα.
- Εύκολη συνεργασία μεταξύ πωλήσεων, marketing και support, χωρίς data silos και διπλές καταχωρήσεις.
- Πλήρης διασύνδεση με ERP και άλλα επιχειρησιακά συστήματα της ENTERSOFTONE, για ενιαία πληροφόρηση και αυτοματισμούς.
- Mobile CRM για πωλητές στο πεδίο, με άμεση ενημέρωση στοιχείων, παραγγελιών και ενεργειών την ώρα της επίσκεψης στον πελάτη.
Συχνές ερωτήσεις
Τι είναι το Soft1 Cloud ERP;
Είναι το σύστημα διαχείρισης επιχειρησιακών πόρων της ENTERSOFTONE, που λειτουργεί στο cloud. Ενοποιεί εμπορική διαχείριση, αποθήκη, λογιστική, CRM και παραστατικά σε ένα σύστημα, με πρόσβαση από browser χωρίς εγκατάσταση σε κάθε υπολογιστή.
Ποια είναι η διαφορά ανάμεσα σε Soft1 Cloud και τοπική εγκατάσταση;
Στο cloud δεν χρειάζεστε server, αντίγραφα ασφαλείας ή αναβαθμίσεις — τα αναλαμβάνει η υποδομή. Πληρώνετε συνδρομή αντί για άδεια και έχετε πρόσβαση από παντού. Η τοπική εγκατάσταση παραμένει επιλογή όταν υπάρχουν ειδικές απαιτήσεις δικτύου ή δεδομένων.
Είστε πιστοποιημένος συνεργάτης της SoftOne;
Ναι. Η DGSOFT είναι επίσημος και πιστοποιημένος συνεργάτης της ENTERSOFTONE. Αυτό σημαίνει πρόσβαση στις επίσημες εκδόσεις και στα web services, εκπαιδευμένους συμβούλους και υποστήριξη που ακολουθεί τις επίσημες διαδικασίες του κατασκευαστή.
Καλύπτει το Soft1 την ηλεκτρονική τιμολόγηση και το myDATA;
Ναι. Τα παραστατικά διαβιβάζονται στο myDATA και η ηλεκτρονική τιμολόγηση υποστηρίζεται μέσω ENTERSOFTONE IMPACT. Η παραμετροποίηση γίνεται κατά την εγκατάσταση, ώστε οι σειρές και οι χαρακτηρισμοί να αντιστοιχούν στις υποχρεώσεις της επιχείρησής σας.